+ Yorum Gönder
Okul ve Eğitim ve Meslek Rehberi Forumunda Rezervasyon elemanının görevleri nelerdir Konusunu Okuyorsunuz..
  1. Harbikız
    Devamlı Üye

    Rezervasyon elemanının görevleri nelerdir








    Rezervasyon elemanının görevleri nelerdir

    - İş öncesi hazırlık yapar,
    - İlgili işletmelerle bağlantıya geçerek rezervasyonun yapılmasını sağlar
    - Rezervasyon talep formu düzenler.
    - Müşteri kayıtları tutar.
    - Rezervasyon teyit işlemini yapar.
    - Rezervasyon iptal işlemini yapar.
    - Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tespit eder.
    - Raporlama yapar ve değerlendirir.
    - Diğer departmanlar ile koordineli çalışır.
    - Herhangi bir değişiklikte müşteriyi bilgilendirir.
    - Ödemenin şekline göre tahsilat işlemlerini yürütür.
    - Rezervasyonları resepsiyona iletir.
    - Bilgisayar paket programlarını kullanır,
    - Yabancı müşterilerle ile iletişim kurar (En az bir yabancı dili iyi derecede konuşur),
    -
    - Çalıştığı bölümün yazışma, dosyalama ve arşivleme işlemlerini yapar.








  2. Nesrin
    Devamlı Üye





    Rezervasyon elemanı otel odası ,lokantada bir masa gibi yerleri önceden ayırtan elemandır. böylelikle gidilecek olan yerlere hiç beklemeden girilebilir.




+ Yorum Gönder